Ostoehdot

TIETOA YRITYKSESTÄ

Yrityksen Liabella AB:n (559512-4131) kotipaikka on Hässleholm. Yrityksen postiosoite on Nyodlingsvägen 37, 28152 Tormestorp.

Jos haluat ottaa meihin yhteyttä, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@ekohemshop.com ja liitä mukaan yhteystietosi sekä asiasi, niin palaamme sinulle mahdollisimman pian.

Tilaus

Kun olet suorittanut tilauksesi loppuun, tilausvahvistus lähetetään sähköpostiisi. Vahvistuksesta löydät kaikki tiedot tuotteista, hinnoista sekä laskutus- ja toimitusosoitteesta.

Jos tilausvahvistuksessa on virheitä, ota meihin välittömästi yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@ekohemshop.com

Tilauksen peruuttaminen

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, se tulee tehdä samana päivänä kuin ostos on tehty ja ennen asiakaspalvelun sulkeutumista. Emme voi peruuttaa tilausta, joka on jo käsitelty tai lähetetty.

Pidätämme oikeuden hylätä tilauksen, jos tuote on loppunut toimittajalta tai muista liiketoiminnallisista syistä. Asiakkaalle ilmoitetaan tästä mahdollisimman pian eikä häntä veloiteta tai summa palautetaan.

Toimitus

Normaalit toimitusaikamme ovat 5–8 arkipäivää. HUOM! Viikonloppuna tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana maanantaina.

Kuljetuspalveluiden ruuhkautumisen vuoksi toimituksissa voi esiintyä viivästyksiä. Pyydämme ymmärrystä, sillä nämä tilanteet ovat meidän vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella.

Jos toimituksessa ilmenee viivästyksiä (ilman että olemme ilmoittaneet pidemmästä toimitusajasta), ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@ekohemshop.com

Huomioithan, että tuotteisiin voi tulla lisäkuluja, kuten tullimaksuja ja arvonlisäveroa, koska toimit tuotteiden yksityisenä maahantuojana.

Verot, tullit ja tuontivastuu

LiaBella AB™ myy tuotteita ilman Suomen arvonlisäveroa (ALV), koska tuotteet toimitetaan suoraan EU:n ulkopuoliselta toimittajalta.

Ostoksen yhteydessä asiakas toimii tuotteen juridisena maahantuojana ja vastaa itse mahdollisista tuontiveroista, tullimaksuista sekä muista maksuista, joita tuotteiden tuonti Suomeen voi aiheuttaa.

Emme vastaa näistä mahdollisista lisäkustannuksista, eikä niitä sisällytetä verkkosivuillamme ilmoitettuihin hintoihin.

Suorittamalla ostoksen LiaBella AB™:ltä vahvistat hyväksyväsi ja ymmärtäväsi seuraavat ehdot:

  • Toimit tuotteen vastaanottajana ja maahantuojana.

  • Sinulta voidaan veloittaa arvonlisävero, tullimaksut ja mahdolliset käsittelymaksut kuljetusyhtiön toimesta.

  • Suosittelemme tarkistamaan voimassa olevat tullaus- ja verosäännöt Tullilta tai paikalliselta tulliviranomaiselta ennen tilaamista.

Hinnat

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin esimerkiksi muuttuneiden hankintakustannusten, valuuttakurssimuutosten tai mahdollisten painovirheiden vuoksi.

Peruuttamisoikeus

Verkkosivuiltamme ostetuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus siitä päivästä lähtien, kun olet vastaanottanut tuotteen.

Peruuttamisoikeutta käyttäessäsi:

Sinun tulee ilmoittaa meille peruuttamisesta sähköpostitse osoitteeseen support@ekohemshop.com. Viestissä tulee ilmoittaa selkeästi nimi, osoite, sähköpostiosoite, tilausnumero sekä palautettavat tuotteet.

Tuotteet tulee palauttaa meille mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta.

Asiakas vastaa palautuskuluista sekä tuotteiden kunnosta palautuksen aikana. Tuotteet tulee palauttaa hyvin pakattuina alkuperäispakkauksessaan.

Pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta tuotteen arvonalennuksen, mikäli tuotetta on käytetty tai vahingoitettu.

Reklamaatiot ja valitukset

Tarkastamme kaikki tuotteet ennen niiden lähettämistä. Mikäli tuote on kuitenkin vahingoittunut tai toimitettu väärin, sitoudumme voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti korjaamaan virheen ilman lisäkustannuksia.

Sinun tulee aina ottaa yhteyttä meihin ennen viallisen tuotteen palauttamista.

Mahdolliset virheet ja viat tulee ilmoittaa osoitteeseen support@ekohemshop.com yhdessä nimen, osoitteen, sähköpostiosoitteen, tilausnumeron ja vikakuvauksen kanssa.

Jos emme pysty korjaamaan virhettä tai toimittamaan vastaavaa tuotetta, palautamme maksun voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Hyväksytyissä reklamaatioissa maksamme palautuskulut.

Vastuunrajoitus

Emme vastaa välillisistä vahingoista, joita tuotteesta voi aiheutua.

Emme myöskään vastaa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolisista syistä (Force Majeure), kuten työtaisteluista, tulipaloista, sodasta, viranomaispäätöksistä tai toimittajien toimitusongelmista.

Tuotetiedot

Pidätämme oikeuden mahdollisiin kirjoitusvirheisiin verkkosivustolla sekä tuotteiden loppuunmyyntiin. Emme takaa, että kuvat vastaavat täysin tuotteiden todellista ulkonäköä, sillä pieniä värieroja voi esiintyä näytön, kuvanlaadun tai resoluution vuoksi.

Henkilötiedot

Ostamalla Liabella AB:lta hyväksyt tietosuojakäytäntömme ja henkilötietojesi käsittelyn.

Kunnioitamme yksityisyyttäsi emmekä kerää enempää tietoja kuin on tarpeellista tilauksesi käsittelemiseksi. Emme koskaan myy tai luovuta tietojasi kolmansille osapuolille ilman laillista perustetta.

Liabella AB vastaa asiakkaiden henkilötietojen käsittelystä.

Riidat ja sovellettava laki

Jos riitaa ei voida ratkaista asiakaspalvelun ja asiakkaan välisellä sopimuksella, asiakas voi ottaa yhteyttä asianmukaiseen kuluttajaviranomaiseen tai riidanratkaisuelimeen.

Mahdolliset riidat ratkaistaan Suomen lain mukaisesti.